فروش در آمازون یکی از بهترین فرصت‌ها برای کسب درآمد دلاری است، اما بسیاری از فروشندگان ایرانی به دلیل نداشتن اطلاعات کافی، مرتکب اشتباهاتی می‌شوند که منجر به ضرر مالی یا حتی تعلیق حسابشان می‌شود. در این مقاله، 10 اشتباه رایج فروشندگان ایرانی در آمازون را بررسی کرده و راهکارهای عملی برای جلوگیری از آنها ارائه می‌دهیم.
1. انتخاب نادرست محصول (عدم تحقیق بازار)
اشتباه: بسیاری از فروشندگان بدون بررسی تقاضا، رقابت و سودآوری، محصولاتی را انتخاب می‌کنند که شانس فروش پایینی دارند.
راه حل:
- از ابزارهایی مانند Jungle Scout، Helium 10 یا Keepa برای تحلیل بازار استفاده کنید.
- محصولاتی با حجم فروش بالا و رقابت متوسط انتخاب کنید.
- به دنبال کالاهایی باشید که ارزش افزوده داشته باشند (مثلاً بسته‌بندی بهتر یا لوازم جانبی رایگان).
2. عدم رعایت قوانین آمازون (منجر به تعلیق حساب می‌شود)
اشتباه:بعضی فروشندگان بدون مطالعه شرایط و قوانین آمازون، اقدام به فروش می‌کنند و به دلیل نقض قوانین، حسابشان مسدود می‌شود.
راه حل:
- Amazon Seller Central را دقیق مطالعه کنید.
- از فروش محصولات ممنوعه یا نیازمند مجوز (مانند مواد خوراکی یا لوازم پزشکی) خودداری کنید.
- در صورت دریافت اخطار، سریعاً مشکل را برطرف کنید.
3. لیستینگ ضعیف و عدم بهینه‌سازی SEO
اشتباه:لیستینگ‌های با عنوان ناقص، توضیحات نامفهوم و کلمات کلیدی ضعیف، شانس دیده شدن را کاهش می‌دهند.
راه حل:
- از کلمات کلیدی پرجستجو در عنوان، توضیحات و بولت‌پوینت‌ها استفاده کنید.
- تصاویر با کیفیت و ویدیوی محصول اضافه کنید.
- توضیحات را مشخص، جذاب و حرفه‌ای بنویسید.
4. قیمت‌گذاری نامناسب
اشتباه: بعضی فروشندگان یا خیلی گران قیمت می‌گذارند (که مشتری جذب نمی‌شود) یا خیلی ارزان (که سودشان کم می‌شود).
راه حل:
- قیمت رقبا را با ابزارهایی مثل Keepa بررسی کنید.
- هزینه‌های حمل، انبارداری و کمیسیون آمازون را در نظر بگیرید.
- گاهی طرح‌های تخفیف هوشمندانه اجرا کنید تا فروش افزایش یابد.
5. مدیریت نادرست موجودی انبار (Stock Out یا Overstocking)
اشتباه:
- تمام شدن موجودی (Stock Out): باعث از دست دادن رتبه و مشتری می‌شود.
- انبار کردن بیش از حد (Overstocking): هزینه‌های FBA را افزایش می‌دهد.
راه حل:
- پیش‌بینی دقیق تقاضا با ابزارهای تحلیل فروش.
- از حسابگر موجودی آمازون برای مدیریت هوشمندانه استفاده کنید.
6. بی‌توجهی به بازخورد مشتریان (Reviews & Ratings)
اشتباه: نادیده گرفتن نظرات منفی باعث کاهش اعتبار فروشگاه و افت رتبه الگوریتمی می‌شود.
راه حل:
- به نظرات مشتریان سریع و محترمانه پاسخ دهید.
- در صورت امکان، مشکلات را برطرف کنید و از مشتری بخواهید نظر خود را اصلاح کند.
- از برنامه‌های Encouragement آمازون برای دریافت ریویو استفاده کنید (بدون نقض قوانین).
7. حمل و نقل نامناسب (تأخیر در ارسال یا هزینه‌های بالا)
اشتباه:
- انتخاب روش حمل نامناسب (مثلاً ارسال از ایران با هزینه و زمان بالا).
- عدم استفاده از FBA (Fulfillment by Amazon) برای سرویس سریع‌تر.
راه حل:
- از FBA استفاده کنید تا آمازون مدیریت انبار و ارسال را انجام دهد.
- اگر از FBM (Fulfillment by Merchant) استفاده می‌کنید، با شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر همکاری کنید.
8. عدم استفاده از تبلیغات درون‌سکویی (Amazon PPC)
اشتباه:
فروشندگان تازه‌کار از تبلیغات آمازون (PPC) استفاده نمی‌کنند و محصولشان دیده نمی‌شود.
راه حل:
- کمپین‌های Sponsored Products را راه‌اندازی کنید.
- کلمات کلیدی پرتقاضا اما کم‌رقابت را هدف قرار دهید.
- بودجه تبلیغات را بر اساس بازدهی تنظیم کنید.
9. نداشتن برند ثبت‌شده (عدم استفاده از Amazon Brand Registry)
اشتباه:
فروش بدون برند باعث می‌شود نتوانید از امکانات ویژه آمازون مانند A+ Content یا حفاظت از لیستینگ استفاده کنید.
راه حل:
- ثبت برند (Trademark) در کشور مقصد (مثلاً آمریکا یا اروپا).
- ثبت نام در Amazon Brand Registry برای کنترل بیشتر روی لیستینگ.
10. تحلیل نکردن عملکرد و عدم بهبود مستمر
اشتباه:
بعضی فروشندگان پس از راه‌اندازی فروشگاه، عملکرد خود را تحلیل نمی‌کنند و اشکالات کار را نمی‌بینند.
راه حل:
- از Amazon Seller Central Reports برای بررسی فروش، بازدید و تبدیل استفاده کنید.
- رقبا را زیر نظر بگیرید و استراتژی‌های موفق را کپی‌برداری هوشمندانه کنید.
- همیشه در حال آزمایش و بهینه‌سازی باشید.
جمع‌بندی: چگونه از این اشتباهات جلوگیری کنیم؟
- تحقیق بازار قبل از انتخاب محصول.
- رعایت قوانین آمازون برای جلوگیری از تعلیق حساب.
- بهینه‌سازی SEO لیستینگ برای جذب مشتری بیشتر.
- مدیریت هوشمند موجودی و قیمت‌گذاری رقابتی.
- استفاده از ابزارهای تبلیغاتی مانند Amazon PPC.
- ثبت برند و استفاده از امکانات Amazon Brand Registry.
با رعایت این نکات، می‌توانید از اشتباهات رایج فروشندگان ایرانی در آمازون دوری کرده و به یک فروشنده موفق تبدیل شوید!