ماده 1 — تعاریف و پذیرش شرایط

1. «Atom» یا «اتم» در این سند به مجموعه/شرکت فراموج با نام تجاری Atom و زیرساخت‌ها، اپلیکیشن و حساب‌های فروش بین‌المللی تحت اختیار آن اطلاق می‌شود.
2. «کاربر» شخص حقیقی یا حقوقی دارای اهلیت و اختیار قانونی است که اشتراک یا خدمات Atom را خریداری یا از آن استفاده می‌کند.
3. «Marketplace» شامل Amazon و هر بازار آنلاین دیگری است که Atom در زمان ارائه سرویس از آن پشتیبانی می‌کند.
4. «حساب فروش» یا Seller Account، حساب فروشنده‌ای است که در Marketplace به نام یا تحت اختیار Atom یا اشخاص/شرکت‌های عملیاتی معرفی‌شده از سوی Atom فعالیت می‌کند.
5. «کالا» هر محصولی است که کاربر برای عرضه از طریق زیرساخت Atom معرفی یا ارسال می‌کند.
6. ایجاد حساب کاربری، خرید اشتراک، فعال‌سازی سرویس یا ادامه استفاده از خدمات پس از نمایش این شرایط، به منزله پذیرش کامل مفاد این سند و شرایط پلن انتخابی است.

ماده 2 — ماهیت سرویس و رابطه طرفین

1. سرویس اشتراکی Atom، دسترسی محدود و مدت‌دار به زیرساخت فروش بین‌المللی Atom است که امکان عرضه کالاهای کاربر در Marketplaceهای پشتیبانی‌شده را بدون نیاز به افتتاح Seller Account مستقل به نام کاربر فراهم می‌کند.
2. کاربر از طریق اپلیکیشن و پنل Atom اطلاعات، گزارش‌ها و وضعیت‌های مرتبط با فعالیت خود را مشاهده می‌کند و هیچ حق یا دسترسی مستقیمی به Seller Central، حساب بانکی متصل به Marketplace، Primary User، Merchant ID یا سایر دارایی‌های حساب فروش ندارد.
3. خرید اشتراک به هیچ عنوان موجب انتقال، ایجاد یا وعده انتقال مالکیت حساب Amazon، سابقه حساب، رتبه، Brand Registry، زیرساخت FBA، داده‌های سایر کاربران یا سایر دارایی‌های عملیاتی Atom به کاربر نمی‌شود.
4. این رابطه، سرمایه‌گذاری مشترک، مشارکت مدنی، نمایندگی انحصاری، استخدام یا انتقال مالکیت حساب فروش محسوب نمی‌شود. کاربر در رابطه داخلی با Atom مالک کالا و متقاضی عرضه آن از طریق زیرساخت Atom است.
5. ممکن است حساب‌ها و زیرساخت‌های عملیاتی Atom برای عرضه کالاهای چند کاربر مورد استفاده قرار گیرد. Atom حق دارد برای حفظ سلامت حساب، انطباق با سیاست‌های Marketplace و منافع مشترک کاربران، درباره پذیرش، ادامه عرضه یا توقف هر کالا تصمیم عملیاتی اتخاذ کند.

ماده 3 — دامنه خدمات اشتراک

1. امکانات هر پلن، مدت اعتبار، سقف‌های استفاده و قابلیت‌های فعال، همان مواردی است که هنگام خرید یا در صفحه پلن/اپلیکیشن Atom نمایش داده می‌شود. قیمت‌ها در این سند درج نمی‌شوند و مبلغ قابل پرداخت، مبلغ اعلام‌شده در زمان خرید است.
2. سرویس پایه شامل دسترسی به پنل اشتراکی Atom و امکان استفاده از زیرساخت فروش Amazon/Marketplace در حدود پلن فعال است. دوره‌های آموزشی و وبینارهایی که Atom برای کاربران همان پلن ارائه می‌کند، بدون هزینه جداگانه و به عنوان مزیت جانبی سرویس در دسترس قرار می‌گیرد.
3. مگر آنکه صریحاً در پلن یا سفارش جداگانه اعلام شده باشد، خدمات زیر جزو اشتراک پایه نیست: انتخاب اختصاصی محصول، مدیریت اختصاصی حساب، مدیریت Ads، تولید محتوا و عکاسی، خرید و تأمین کالا، حمل، انبارداری، بسته‌بندی، امور گمرکی، اخذ مجوز و آزمایش، امور مالیاتی/حقوقی، پشتیبانی اختصاصی VIP یا هر عملیات اجرایی خارج از زیرساخت استاندارد.
4. Atom می‌تواند برای بهبود سرویس، امکانات پنل، دوره‌ها، وبینارها و شیوه ارائه را تغییر دهد؛ مشروط بر اینکه ماهیت اصلی پلن فعال به طور اساسی و بدون جایگزین معقول حذف نشود.

ماده 4 — مالکیت کالا و اختیار عرضه

1. مالکیت کالا تا زمان فروش متعلق به کاربر است، مگر آنکه طرفین برای مورد خاص توافق جداگانه‌ای داشته باشند.
2. کاربر با معرفی یا ارسال کالا، به Atom اجازه و اختیار لازم می‌دهد تا صرفاً برای اجرای فروش در Marketplace، اطلاعات کالا را ثبت یا ویرایش کند، Listing ایجاد یا مدیریت کند، کالا را در فرآیند FBA/fulfillment وارد کند، سفارش‌ها و مرجوعی‌ها را پیگیری کند و اقدامات متعارف لازم را در حساب فروش انجام دهد.
3. این اختیار محدود به اجرای سرویس است و به معنای انتقال مالکیت اقتصادی کالا به Atom نیست؛ با این حال در رابطه با Marketplace، Atom یا دارنده قانونی حساب فروش، طرف عملیاتی و پاسخ‌گوی حساب خواهد بود.

ماده 5 — تعهدات کاربر درباره کالا و مدارک

1. کاربر مسئول کامل و نهایی اصالت، مالکیت، حق فروش، کیفیت، ایمنی، مشخصات، ترکیبات، ادعاهای تبلیغاتی، بسته‌بندی، برچسب‌گذاری، استانداردها، مجوزها و انطباق قانونی کالای خود است.
2. کاربر تضمین می‌کند کالا، نام تجاری، تصاویر، متن، لوگو، بسته‌بندی یا سایر دارایی‌های ارائه‌شده ناقض حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث نیست.
3. عدم نیاز به مدارک افتتاح Seller Account مستقل، به معنی عدم نیاز مطلق به مدارک نیست. Atom می‌تواند در هر زمان برای احراز اصالت، زنجیره تأمین، مالکیت برند، فاکتور خرید/تولید، استاندارد، مجوز، هویت، مالکیت کالا یا رعایت الزامات Marketplace مدارک درخواست کند.
4. کاربر موظف است مدارک و اطلاعات خواسته‌شده را صحیح، کامل، معتبر و در مهلت اعلام‌شده ارائه کند. ارائه سند جعلی، دستکاری‌شده یا گمراه‌کننده از مصادیق تخلف اساسی است.
5. Atom حق دارد هر کالا، برند، Category یا SKU را به دلیل ریسک قانونی، ریسک حساب، محدودیت Marketplace، نبود مدارک کافی، ریسک ایمنی یا عدم تناسب عملیاتی نپذیرد یا عرضه آن را متوقف کند.

ماده 6 — انتقال تعهدات Marketplace به کاربر (Flow-Down)

1. کاربر می‌پذیرد هر کالا و فعالیت مرتبط با آن باید با نسخه جاری قوانین و سیاست‌های Marketplace مربوط، از جمله شرایط فروش Amazon، Seller Code of Conduct، سیاست‌های FBA، Restricted Products، Listing Policies، Intellectual Property Policies، Product Safety و سایر الزامات لازم‌الاجرا مطابقت داشته باشد.
2. هر تعهد، هزینه، محدودیت، مطالبه، بررسی، جریمه، خسارت یا اقدامی که Marketplace در رابطه با حساب فروش Atom اعمال کند و به طور مستقیم یا قابل انتساب ناشی از کالای کاربر، مدارک کاربر، ادعای کاربر یا رفتار کاربر باشد، در رابطه داخلی میان Atom و کاربر بر عهده همان کاربر خواهد بود.
3. تغییر سیاست‌های Marketplace از زمان لازم‌الاجرا شدن برای سرویس Atom نیز ملاک عمل است و Atom می‌تواند برای اجرای فوری تغییرات اجباری، فرآیند، Listing، ارسال یا فروش کالای کاربر را اصلاح یا متوقف کند.
4. کاربر حق انجام یا درخواست هرگونه رفتار متقلبانه، سفارش غیرواقعی، دستکاری Review/Rating، دور زدن محدودیت‌های Marketplace، ارائه اطلاعات خلاف واقع، فروش کالای ممنوعه/تقلبی یا هر اقدام مخل سلامت حساب را ندارد.

ماده 7 — موجودی، FBA، ارسال و عملیات کالا

1. تهیه کالا، سرمایه موجودی، بسته‌بندی، آماده‌سازی، Labeling، حمل داخلی و بین‌المللی، گمرک، بیمه، ارسال به انبار تعیین‌شده و رعایت استانداردهای FBA بر عهده کاربر است؛ مگر اینکه برای بخشی از این موارد سرویس جداگانه خریداری شود.
2. کاربر باید قبل از هر ارسال، دستورالعمل‌های جاری Atom و Marketplace را رعایت کند. کالای مغایر، آسیب‌دیده، دارای تاریخ نامناسب، بسته‌بندی غیراستاندارد یا فاقد مدارک لازم می‌تواند رد، متوقف، مرجوع یا معدوم شود و هزینه‌های مربوط بر عهده کاربر است.
3. پس از ورود کالا به FBA یا شبکه اشخاص ثالث، موجودی تابع سیاست‌های نگهداری، شمارش، Damage، Lost Inventory، Reimbursement، Removal و Disposal همان ارائه‌دهنده است. Atom نتیجه مشخصی درباره جبران خسارت یا بازیابی موجودی تضمین نمی‌کند.
4. در صورت ضرورت فوری برای حفظ Account Health، رعایت دستور Marketplace یا جلوگیری از خسارت، Atom می‌تواند نسبت به توقف فروش، Removal، Return یا Disposal کالا اقدام کند. در صورت امکان، کاربر پیش از اقدام مطلع خواهد شد.

ماده 8 — قیمت‌گذاری، اطلاعات محصول و تصمیم‌های تجاری

1. تصمیم اقتصادی درباره انتخاب کالا، قیمت پیشنهادی، مقدار موجودی، بودجه تبلیغات و ادامه یا توقف سرمایه‌گذاری بر عهده کاربر است.
2. Atom می‌تواند از انتشار یا ادامه عرضه قیمتی که از نظر فنی، قانونی، هزینه‌های Marketplace یا سلامت حساب غیرقابل اجرا باشد خودداری کند و کاربر را برای اصلاح آن مطلع سازد.
3. اطلاعات، آموزش‌ها، محاسبات و پیشنهادهای Atom ابزار تصمیم‌یار هستند و جایگزین بررسی مالی، حقوقی، مالیاتی، فنی یا تجاری مستقل کاربر نیستند.

ماده 9 — حق اشتراک و کارمزد فروش Atom

1. مبلغ و مدت اشتراک بر اساس پلن انتخابی در زمان خرید اعلام می‌شود و پرداخت آن شرط فعال‌سازی یا تمدید سرویس است.
2. علاوه بر مبلغ اشتراک، Atom معادل پنج درصد (5%) از «فروش مبنا»ی کالاهای کاربر را به عنوان کارمزد فروش دریافت می‌کند.
3. «فروش مبنا» عبارت است از ارزش کالای سفارش‌های قطعی ثبت‌شده در Marketplace، پیش از کسر کارمزدها و هزینه‌های Amazon/Marketplace، حمل، تبلیغات و سایر هزینه‌های عملیاتی و پس از حذف سفارش‌هایی که پیش از نهایی شدن لغو شده‌اند. Refund و Returnهایی که بعداً قطعی شوند، در محاسبات دوره بعد اصلاح می‌شوند.
4. کارمزد 5% مستقل از هزینه‌های Marketplace و هزینه‌های عملیاتی است و از وجوه قابل تسویه کاربر کسر می‌شود.

ماده 10 — هزینه‌های بر عهده کاربر

مگر آنکه در سفارش یا توافق جداگانه خلاف آن تصریح شده باشد، تمام هزینه‌های مرتبط با کالای کاربر بر عهده اوست؛ از جمله:

• هزینه خرید، تولید، بسته‌بندی، Labeling و آماده‌سازی کالا؛
• حمل داخلی و بین‌المللی، گمرک، بیمه و هزینه‌های ارسال به FBA/3PL؛
• Referral Fee، FBA Fee، Storage Fee، Long-term Storage، Removal، Disposal و سایر هزینه‌های Marketplace؛
• تبلیغات، Coupon، Promotion، Discount و ابزارهای ثالث؛
• Refund، Return، Chargeback، A-to-z Claim، خسارت و هزینه‌های مرتبط با شکایت مشتری در حد قابل انتساب به کالا؛
• آزمایش، استاندارد، مجوز، گواهی، بازرسی، امور حقوقی/مالیاتی و سایر الزامات قانونی محصول؛
• کارمزد بانکی، انتقال وجه، تبدیل ارز و هزینه‌های مرتبط با تسویه، در صورت ایجاد.

ماده 11 — دریافت وجوه فروش و تسویه با کاربر

1. وجوه حاصل از فروش Marketplace ابتدا مطابق ساختار حساب فروش و فرآیند پرداخت Marketplace به حساب یا حساب‌های مالی تحت اختیار Atom/دارنده حساب فروش واریز می‌شود.
2. کاربر می‌تواند طبق فرآیند اپلیکیشن Atom درخواست تسویه ثبت کند. Atom در شرایط عادی عملیاتی تلاش می‌کند مبلغ قابل تسویه را حداکثر ظرف 21 روز کاری از تاریخ ثبت «درخواست معتبر تسویه» پرداخت کند.
3. درخواست زمانی معتبر است که اطلاعات هویتی/پرداختی لازم، مانده قابل برداشت و الزامات لازم برای تسویه تکمیل شده باشد. در صورت درخواست مدارک تکمیلی، مهلت از زمان تکمیل موارد لازم ادامه می‌یابد.
4. اگر وجوه مربوط نزد Amazon/Marketplace، بانک، Payment Provider یا سایر واسطه‌ها در Reserve، Hold، Review یا محدودیت برداشت باشد، یا سقف بانکی/انتقالی، اختلال شبکه پرداخت، تعطیلی، محدودیت ارزی، Compliance Review یا عامل خارج از کنترل متعارف Atom مانع پرداخت شود، مهلت تسویه به میزان زمان لازم برای رفع مانع تمدید می‌شود.
5. در صورت تسویه به ارزی متفاوت از ارز دریافتی Marketplace، نرخ و هزینه تبدیل بر اساس روش و نرخ اعلام‌شده توسط Atom در زمان ثبت/پردازش تسویه یا در صورت‌حساب مربوط اعمال می‌شود.
6. گزارش‌ها و ارقام پنل ماهیت اطلاع‌رسانی دارند. در صورت اختلاف، گزارش قطعی Marketplace، Payment Provider و اسناد مالی مرتبط مبنای نهایی محاسبه خواهد بود.

ماده 12 — مبلغ قابل تسویه، کسورات و Reserve

1. مبلغ قابل تسویه کاربر از فروش قطعی، پس از اعمال کسورات و تعدیلات مربوط محاسبه می‌شود. این کسورات می‌تواند شامل Amazon/Marketplace Fees، FBA/Storage، Return/Refund، Chargeback، Claims، Ads، مالیات و عوارض، هزینه‌های حمل/لجستیک، هزینه خدمات ثالث، کارمزد 5% Atom و سایر بدهی‌های مرتبط با همان کاربر باشد.
2. Atom حق دارد برای پوشش ریسک Refund، Return، Chargeback، Claim، Reimbursement Adjustment، هزینه آتی FBA یا هر تعهد مالی مرتبط با کالای کاربر، مبلغ متعارفی را به طور موقت به عنوان Reserve نگهداری کند.
3. پس از قطعی شدن هزینه‌ها و رفع ریسک مربوط، مانده آزادشده در تسویه بعدی منظور خواهد شد.
4. اگر پس از تسویه مشخص شود هزینه، Refund، Chargeback یا بدهی مربوط به فروش قبلی کاربر ایجاد شده است، Atom می‌تواند مبلغ آن را از مانده بعدی کسر کند یا از کاربر مطالبه نماید.

ماده 13 — مرجوعی، Refund، Claim و خدمات پس از فروش

1. تصمیم‌های Marketplace درباره پذیرش Return، Refund، A-to-z Claim، Chargeback، وضعیت Sellable/Unsellable یا Reimbursement تابع سیاست‌های همان Marketplace است.
2. زیان و هزینه‌ای که ناشی از عیب، عدم اصالت، عدم تطابق، تأخیر یا مشکل قابل انتساب به کالای کاربر باشد بر عهده کاربر است.
3. Atom در حد متعارف اطلاعات و فرآیندهای حساب را پیگیری می‌کند، اما هیچ تضمینی نسبت به قبول اعتراض، بازپرداخت هزینه، Reimbursement یا نتیجه Claim توسط Amazon/Marketplace نمی‌دهد.

ماده 14 — آموزش، دوره‌ها و وبینارها

1. دوره‌ها، وبینارها و محتوای آموزشی در دسترس کاربران واجد شرایط، بخشی حمایتی و آموزشی از اکوسیستم Atom است و ارائه آن به معنی مدیریت اختصاصی کسب‌وکار کاربر یا تعهد به نتیجه تجاری نیست.
2. برنامه، زمان، مدرس، محتوای دوره یا روش ارائه می‌تواند بر اساس برنامه Atom تغییر کند.
3. محتوای آموزشی صرفاً برای استفاده شخصی/داخلی کاربر است و بازنشر، فروش، ضبط، اشتراک‌گذاری عمومی یا واگذاری دسترسی بدون اجازه کتبی Atom ممنوع است.

ماده 15 — عدم تضمین نتیجه

1. Atom متعهد به فراهم کردن سرویس و انجام تلاش متعارف حرفه‌ای در حدود این شرایط است، اما هیچ میزان مشخصی از فروش، سود، ROI، تعداد سفارش، رتبه، Buy Box، نرخ تبدیل، زمان اولین فروش، استمرار Listing یا تداوم فعالیت Account را تضمین نمی‌کند.
2. نتایج فروش تحت تأثیر عواملی مانند تقاضا، رقابت، قیمت، کیفیت، Reviews، موجودی، تبلیغات، سیاست‌های Marketplace، اقتصاد بازار و تصمیم‌های کاربر قرار دارد و خارج از کنترل کامل Atom است.

ماده 16 — سلامت حساب، تعلیق و اقدامات حفاظتی

1. سلامت Seller Account و استمرار دسترسی به Marketplace برای Atom و تمامی کاربران اهمیت اساسی دارد. کاربر متعهد است هیچ کالای پرریسک یا رفتاری که احتمال Account Restriction یا Policy Violation ایجاد کند انجام ندهد.
2. Atom می‌تواند بدون انتظار برای پایان اشتراک، در موارد زیر تمام یا بخشی از سرویس، Listing، فروش یا دسترسی کاربر را موقتاً یا دائماً متوقف کند:

• ریسک معقول برای Account Health یا سایر کاربران؛
• عدم پرداخت مبالغ سررسیدشده یا بدهی؛
• عدم ارائه مدارک لازم یا ارائه اطلاعات/اسناد نادرست؛
• ظن معقول به تقلب، نقض مالکیت فکری، کالای ممنوعه یا غیرقانونی؛
• نقض سیاست‌های Marketplace یا این شرایط؛
• درخواست Amazon/Marketplace، مرجع قانونی، بانک یا Payment Provider؛
• ضرورت فوری امنیتی یا Compliance.

3. اگر تعلیق حساب فروش یا محدودیت عمومی Marketplace ناشی از موضوعی غیرقابل انتساب به کاربر باشد، Atom تلاش متعارف برای پیگیری و بازیابی عملیات انجام می‌دهد؛ با این حال استمرار فروش یا زمان رفع محدودیت تضمین نمی‌شود.

ماده 17 — مسئولیت خسارت و جبران توسط کاربر

1. در صورتی که به دلیل کالای کاربر، اسناد یا ادعاهای وی، نقض حقوق اشخاص ثالث، تخلف از سیاست‌های Marketplace یا رفتار قابل انتساب به کاربر، هزینه، جریمه، Claim، Refund، Chargeback، خسارت موجودی، هزینه حقوقی، تعلیق، زیان عملیاتی یا تعهد مالی قابل اثباتی برای Atom ایجاد شود، کاربر مسئول جبران آن خواهد بود.
2. Atom می‌تواند مطالبات قطعی و مستند خود را از مانده قابل تسویه همان کاربر کسر کند و در صورت کافی نبودن مانده، باقی‌مانده را مطالبه نماید.
3. این بند شامل زیان یا محدودیتی که صرفاً ناشی از تقصیر ثابت‌شده Atom باشد نمی‌شود.

ماده 18 — محدودیت مسئولیت Atom

1. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، Atom مسئول خسارات غیرمستقیم، عدم‌النفع، از دست رفتن فرصت تجاری، نوسان ارز، افت رتبه، تصمیم Amazon/Marketplace، تأخیر بانک/Payment Provider، محدودیت‌های تحریمی، گمرکی یا حمل و زیان ناشی از عیب یا عدم انطباق کالای کاربر نیست؛ مگر در حد خسارت مستقیم ناشی از تقصیر ثابت‌شده Atom.
2. تا حد مجاز قانونی، سقف مسئولیت مستقیم قراردادی Atom در قبال هر کاربر از مجموع مبلغ اشتراک و کارمزد فروش دریافت‌شده از همان کاربر طی سه ماه منتهی به رویداد ایجادکننده خسارت تجاوز نمی‌کند.
3. محدودیت فوق شامل مانده قطعی و بدون اختلافِ وجوه فروش متعلق به کاربر که صرفاً نزد Atom برای تسویه نگهداری می‌شود، و نیز مواردی که قانون صراحتاً محدودیت مسئولیت را ممنوع کرده، نخواهد بود.

ماده 19 — داده‌ها، امنیت و محرمانگی

1. Atom اطلاعات کاربر را در حد لازم برای ارائه سرویس، احراز هویت، پردازش مالی، پشتیبانی، تحلیل عملکرد، جلوگیری از تقلب و رعایت الزامات Marketplace پردازش می‌کند.
2. کاربر مسئول حفظ امنیت حساب Atom خود، رمز عبور و دسترسی‌های شخصی است و نباید دسترسی را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.
3. اطلاعات غیرعمومی شامل اطلاعات مالی، فروش، قیمت، مدارک، تأمین‌کنندگان و داده‌های عملیاتی محرمانه تلقی می‌شود و جز برای ارائه سرویس، اجرای قانون یا همکاری با اشخاص ثالث لازم برای عملیات افشا نمی‌شود.
4. Atom می‌تواند داده‌های تجمیعی و غیرقابل انتساب مستقیم به کاربر را برای تحلیل، بهبود محصول و توسعه مدل‌های آماری/هوش مصنوعی استفاده کند.

ماده 20 — مالکیت فکری

1. مالکیت اپلیکیشن، نرم‌افزار، داشبوردها، الگوریتم‌ها، دوره‌ها، ویدئوها، قالب‌ها، SOPها، روش‌ها، نام و علائم Atom متعلق به Atom یا صاحبان قانونی مربوط است.
2. مالکیت برند، تصاویر، اطلاعات و دارایی‌های اختصاصی کالای کاربر متعلق به کاربر یا صاحب قانونی آنهاست. کاربر برای مدت همکاری، مجوز محدود، غیرانحصاری و لازم برای استفاده از این دارایی‌ها جهت Listing، فروش و اجرای Marketplace را به Atom اعطا می‌کند.
3. مهندسی معکوس، استخراج غیرمجاز داده، کپی سیستماتیک محتوا، فروش مجدد دسترسی یا استفاده از سرویس برای ساخت سرویس رقیب بدون مجوز کتبی Atom ممنوع است.

ماده 21 — مدت، تمدید، عدم تمدید و بازپرداخت

1. مدت اشتراک مطابق پلن خریداری‌شده است. شرایط تمدید، از جمله فعال یا غیرفعال بودن تمدید خودکار، در زمان خرید/تمدید یا در تنظیمات حساب نمایش داده می‌شود.
2. کاربر می‌تواند از تمدید دوره بعد جلوگیری کند. عدم تمدید، تعهدات مربوط به فروش‌ها، هزینه‌ها، Return/Refund، موجودی و تسویه‌های ایجادشده در دوره فعال را از بین نمی‌برد.
3. در مواردی که مقررات آمره تجارت الکترونیکی حق انصراف برای کاربر ایجاد کند، آن حق مطابق قانون اعمال می‌شود. اگر کاربر با رضایت صریح درخواست کند ارائه خدمت پیش از پایان مهلت قانونی انصراف آغاز شود، آثار این درخواست مطابق مقررات مربوط اعمال خواهد شد.
4. پس از شروع سرویس با درخواست و رضایت کاربر، مبالغ مربوط به دوره فعال اصولاً قابل استرداد نیست؛ مگر در مواردی که قانون الزام به استرداد ایجاد کند یا Atom پیش از امکان استفاده کاربر، به دلیل منتسب به خود Atom قادر به ارائه اصل سرویس نباشد.
5. تعلیق ناشی از تخلف، ریسک کالا، عدم ارائه مدارک، بدهی یا اقدامات Marketplace که قابل انتساب به کاربر است، موجب استرداد حق اشتراک نمی‌شود.

ماده 22 — موجودی و تسویه پس از پایان همکاری

1. پایان یا عدم تمدید اشتراک، موجب انتقال حساب Seller Central به کاربر نمی‌شود.
2. کاربر باید موجودی باقی‌مانده را طبق گزینه‌های عملیاتی ممکن مانند Sell-through، Removal، Return یا Disposal تعیین تکلیف کند و هزینه‌های مربوط بر عهده اوست.
3. Atom می‌تواند تا تعیین تکلیف Refund، Return، Reserve، هزینه‌های FBA و سایر تعهدات باز، بخشی از تسویه نهایی را نگهداری کند.
4. پس از نهایی شدن هزینه‌ها و آزاد شدن وجوه Marketplace، مانده قابل پرداخت طبق فرآیند تسویه این سند پرداخت خواهد شد.

ماده 23 — فورس ماژور و عوامل خارج از کنترل

در صورت جنگ، تحریم یا محدودیت بین‌المللی، قطع یا اختلال گسترده اینترنت، محدودیت بانکی/ارزی، اختلال Payment Provider، تغییر قانون، تصمیم یا اختلال Amazon/Marketplace، بلایای طبیعی، بیماری فراگیر، اختلال حمل یا گمرک و هر رویداد خارج از کنترل متعارف Atom، تعهدات متأثر تا رفع مانع معلق یا زمان‌بندی آنها تمدید می‌شود. اگر ادامه سرویس به طور پایدار غیرممکن شود، Atom می‌تواند بخش متأثر را خاتمه دهد و پس از قطعی شدن هزینه‌ها، مانده قابل تسویه را تعیین تکلیف کند.

ماده 24 — اطلاع‌رسانی، تغییر شرایط و ارتباطات

1. ارتباطات و تأییدها می‌تواند از طریق اپلیکیشن، پنل، ایمیل، پیامک، پیام‌رسان مورد استفاده Atom یا سایر روش‌های ثبت‌شده انجام شود.
2. تغییرات اساسی شرایط Atom برای دوره‌های آتی پیش از تمدید اطلاع‌رسانی می‌شود. تغییراتی که برای رعایت فوری قانون، امنیت یا سیاست Marketplace ضروری باشد می‌تواند از زمان اعلام لازم‌الاجرا شود.
3. ادامه استفاده از سرویس پس از لازم‌الاجرا شدن تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید در حدود قانون خواهد بود.

ماده 25 — قانون حاکم و حل اختلاف

1. این شرایط در حدود قواعد آمره، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
2. طرفین تلاش می‌کنند هر اختلاف را ابتدا از طریق مذاکره و رسیدگی داخلی ظرف 15 روز کاری حل کنند.
3. در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی صالح شهر تهران رسیدگی خواهند کرد؛ مگر آنکه قواعد آمره قانونی مرجع دیگری را صالح بداند.

ماده 26 — احکام نهایی

1. شرایط پلن، سفارش‌ها، فاکتورها، اعلان‌های داخل اپ، تأییدهای الکترونیکی و سیاست‌های Marketplace که طبق این سند به آنها ارجاع شده است، در حدود موضوع خود مکمل این شرایط محسوب می‌شوند.
2. بی‌اعتباری یا غیرقابل اجرا شدن یک بند، اعتبار سایر بندها را از بین نمی‌برد.
3. عدم اعمال یک حق در یک مورد، به معنی اسقاط آن حق در موارد بعدی نیست.
4. کاربر اعلام می‌کند پیش از خرید/فعال‌سازی، ماهیت سرویس، مالکیت حساب Amazon، مسئولیت کالا، کارمزد 5% فروش، فرآیند تسویه و عدم تضمین نتیجه را مطالعه و پذیرفته است.